La bibliothèque de compétences est votre répertoire central pour toutes les compétences qui peuvent être suivies et évaluées au sein de votre organisation. Ce guide couvre la création de compétences, leur organisation avec des domaines d'expertise, la mise en place d'échelles de maîtrise et la maintenance de votre bibliothèque au fil du temps.
Avant de commencer
Comprendre la structure de la Bibliothèque de compétences
Votre bibliothèque de compétences se compose de trois éléments principaux :
Compétences : Aptitudes individuelles à évaluer.
Domaines d'expertise : Catégories pour organiser les compétences connexes.
Échelles de maîtrise : Niveaux de mesure pour chaque compétence.
💡 Conseil : Vous utilisez déjà des compétences ? Vous n'avez PAS besoin de créer de nouvelles compétences pour le système de Référentiels. Votre bibliothèque de compétences existante fonctionne avec les deux systèmes :
Les attributions pour les entretiens individuels (1-1).
Les nouveaux Référentiels de compétences.
Continuez simplement à utiliser vos compétences existantes et appliquez-les aux Référentiels selon vos besoins.
Créer de nouvelles compétences
Étape 1 : Accéder à la Bibliothèque de compétences
Accédez à Développement > Compétences.
Cliquez sur le bouton « Nouvelle compétence ».
Étape 2 : Définir les informations de base de la compétence
Remplissez les détails principaux de la compétence :
Champ obligatoire : Nom de la compétence
Utilisez des noms clairs et spécifiques.
Bons exemples : « Programmation Python », « Gestion de projet », « Communication client ».
À éviter : « Compétences techniques », « Soft Skills », « Connaissances générales ».
Champ optionnel : Description
Ajoutez du contexte pour aider les évaluateurs à comprendre la compétence.
Exemple de description pour « Analyse de données » : « Capacité à collecter, traiter et interpréter des ensembles de données complexes pour orienter les décisions commerciales. Inclut l'analyse statistique, la visualisation de données et la présentation des informations aux parties prenantes. »
Étape 3 : Assigner un Domaine d'expertise
Liez la compétence à une catégorie pour une meilleure organisation :
Cliquez sur le menu déroulant « Domaine d'expertise ».
Sélectionnez un domaine existant OU
Créez un nouveau domaine en cliquant sur « + Ajouter un domaine ».
Étape 4 : Créer une Échelle de maîtrise
C'est l'étape la plus critique pour des évaluations significatives :
Ajouter des niveaux de maîtrise
Cliquez sur « Ajouter un niveau de maîtrise ».
Nommez chaque niveau (2 à 10 niveaux possibles).
Ajoutez des descriptions pour chaque niveau.
Réorganisez-les par glisser-déposer si nécessaire.
Niveau | Nom | Description |
1 | Débutant | Compréhension de base, nécessite une supervision. |
2 | Intermédiaire | Peut travailler de manière autonome sur des tâches routinières. |
3 | Avancé | Gère des situations complexes, encadre les autres. |
4 | Expert | Autorité reconnue, moteur de l'innovation. |
Étape 5 : Configurer les paramètres d'attribution pour les entretiens 1-1
📌 Remarque : Cette section concerne le système d'entretiens 1-1.
Si vous avez besoin de cette compétence dans les entretiens 1-1 traditionnels :
Cochez « Évaluer la compétence dans les entretiens 1-1 ».
Choisissez la méthode d'attribution :
Tous les employés
Employés spécifiques avec des Groupes et Champs personnalisés.
Pour une gestion des compétences uniquement sur le profil, ignorez cette étape et utilisez plutôt les Référentiels de compétences. Plus de détails sur l'attribution ici.
Étape 6 : Enregistrer la compétence
Cliquez sur « Créer la compétence » pour l'ajouter à votre bibliothèque.
Gérer les Domaines d'expertise
Que sont les Domaines d'expertise ?
Les domaines d'expertise sont des catégories qui regroupent des compétences connexes, rendant votre bibliothèque plus facile à consulter et à analyser.
Créer des Domaines d'expertise
Depuis la Bibliothèque de compétences, cliquez sur « Domaines d'expertise ».
Cliquez sur « Nouveau domaine d'expertise ».
Saisissez le nom du domaine.
Cliquez sur « Créer le domaine d'expertise ».
Structure de domaines recommandée
Domaines fonctionnels :
Compétences techniques
Leadership & Management
Communication
Sens des affaires
Connaissance du secteur
Spécifique au département :
Ingénierie
Ventes & Marketing
Finance & Opérations
Ressources Humaines
Succès client
Gérer les domaines existants
Pour chaque domaine, vous pouvez :
Voir le nombre de compétences
Modifier le nom du domaine
Archiver les domaines inutilisés (ne peuvent pas être supprimés)
Bonnes pratiques pour les Échelles de maîtrise
1. Cohérence entre compétences similaires
Utilisez la même structure d'échelle pour des compétences connexes :
Toutes les compétences techniques : échelle à 5 niveaux.
Toutes les soft skills : échelle à 4 niveaux.
Toutes les compétences en leadership : échelle à 3 niveaux.
2. Des indicateurs comportementaux clairs
Rédigez des descriptions observables et mesurables :
❌ Mauvais : « Bon en Python »
✅ Mieux : « Écrit du code Python propre et efficace en suivant les standards PEP 8 »
3. Éviter le chevauchement entre les niveaux
Chaque niveau doit être distinct :
❌ Chevauchement :
Intermédiaire : « Peut gérer la plupart des tâches »
Avancé : « Peut gérer des tâches difficiles »
✅ Distinction claire :
Intermédiaire : « Gère les tâches routinières de manière autonome »
Avancé : « Résout des problèmes complexes et encadre les autres »
4. Tenir compte de la maturité de votre organisation
Pour les petites entreprises (échelle à 3 niveaux) :
En développement
Compétent
Expert
Pour les grandes entreprises (5-7 niveaux) :
Progression plus granulaire
Référentiels de compétences détaillés
Niveaux de certification spécifiques
5. Inclure l'option « Non requis »
Lors de la configuration des échelles, rappelez-vous que les Référentiels de compétences permettent l'option « Non requis » – vous n'avez pas besoin d'un niveau « S.O. » (Sans Objet).
Maintenir votre Bibliothèque de compétences
Recherche et filtrage
Utilisez la fonction de recherche pour trouver rapidement des compétences :
Rechercher par nom de compétence
Filtrer par domaine d'expertise
Voir les compétences archivées
Modifier des compétences existantes
Trouvez la compétence dans votre bibliothèque.
Cliquez sur … et sur le bouton « Modifier ».
Modifiez le nom, la description ou l'échelle de maîtrise.
Cliquez sur « Enregistrer les modifications ».
⚠️ Attention : La modification d'une échelle de maîtrise affecte toutes les évaluations existantes. Envisagez plutôt de créer une nouvelle version de la compétence.
Archiver des compétences
Important : Les compétences ne peuvent pas être supprimées, seulement archivées.
Pour archiver une compétence :
Sélectionnez la compétence.
Cliquez sur … puis « Archiver ».
Confirmez l'action.
Pourquoi archiver au lieu de supprimer ?
Préserve l'historique des données d'évaluation.
Maintient une piste d'audit.
Permet la réactivation si nécessaire.
Prévient les incohérences de données.
Réactiver des compétences archivées
Dans le filtre, sélectionnez Statut « Archivé ».
Trouvez la compétence archivée.
Cliquez sur … et « Désarchiver ».
Attribuer des compétences aux employés
Pour en savoir plus sur l'attribution des compétences aux employés, visitez cette page.
Dépannage
Je veux supprimer une compétence
Je veux supprimer une compétence
Archivez la compétence à la place – la suppression n'est pas prise en charge pour préserver l'intégrité des données.
L'échelle de maîtrise doit être mise à jour
L'échelle de maîtrise doit être mise à jour
Envisagez : De créer une nouvelle version de la compétence plutôt que de la modifier.
Alternative : Modifiez-la pendant une période de faible activité avec une communication claire.
Trop de compétences dans la bibliothèque
Trop de compétences dans la bibliothèque
Archivez les compétences inutilisées et réorganisez les domaines d'expertise.
Les compétences n'apparaissent pas dans les Référentiels
Les compétences n'apparaissent pas dans les Référentiels
Vérifiez : La compétence n'est pas archivée.
Assurez-vous : La compétence dispose d'une échelle de maîtrise complète.