Les Référentiels de compétences sont des cadres qui définissent quelles compétences les employés doivent posséder en fonction de leur poste et quels niveaux de maîtrise sont attendus. Ils créent un lien dynamique entre les postes et les compétences, affichant automatiquement les compétences pertinentes sur les profils des employés.
Que sont les Référentiels de compétences ?
Concept de base
Un Référentiel de compétences est un cadre qui :
Lie les postes aux compétences requises.
Définit les niveaux de maîtrise attendus pour chaque niveau de poste.
Attribue automatiquement des compétences aux employés en fonction de leur poste.
Crée des standards de performance mesurables.
Avantages des Référentiels de compétences
Attribution automatique des compétences en fonction des postes.
Attentes claires pour chaque rôle et niveau de séniorité.
Cadres évolutifs qui grandissent avec votre organisation.
Analyse des écarts entre les compétences actuelles et attendues.
Comprendre les niveaux de granularité
Les Référentiels de compétences peuvent être créés à différents niveaux de spécificité, et un employé peut se voir appliquer plusieurs Référentiels simultanément:
1. Référentiels génériques (Contributeurs individuels / Leaders)
Objectif : Définir les compétences clés pour de larges catégories d'employés. Exemple de structure :
Contributeurs individuels
├── Compétences en communication
├── Résolution de problèmes
├── Gestion du temps
└── Expertise technique
Leaders d'équipe
├── Gestion d'équipe
├── Pensée stratégique
├── Délégation
└── Coaching & Mentorat
Quand les utiliser : Pour les compétences à l'échelle de l'entreprise qui s'appliquent à tous les départements.
2. Référentiels par département
Objectif : Capturer les compétences spécifiques à un département tout en gardant une certaine flexibilité.
Exemple de structure :
Département Ingénierie
├── Niveau Junior
│ ├── Programmation de base
│ └── Participation aux revues de code
├── Niveau Confirmé
│ ├── Conception de systèmes
│ └── Documentation technique
└── Niveau Senior
├── Planification d'architecture
└── Leadership technique
Quand les utiliser : Lorsque plusieurs postes dans un département partagent des compétences communes.
3. Référentiels spécifiques au poste
Objectif : Définir des exigences précises pour des postes individuels.
Exemple de structure :
Postes de développeur Backend
├── Développeur Backend Junior
│ ├── Python : Intermédiaire
│ └── Bases de données : Débutant
├── Développeur Backend
│ ├── Python : Avancé
│ └── Conception de bases de données : Intermédiaire
└── Développeur Backend Senior
├── Python : Expert
└── Architecture système : Avancé
Quand les utiliser : Pour les rôles spécialisés avec des exigences de compétences uniques.
💡 Conseil : Superposition de plusieurs Référentiels Les employés héritent des compétences de TOUS les Référentiels applicables :
Un « Développeur Backend Senior » peut recevoir des compétences de :
Le Référentiel générique « Contributeur individuel ».
Le Référentiel de département « Ingénierie ».
Le Référentiel spécifique au poste « Développeur Backend ».
Créer votre premier Référentiel de compétences
Prérequis
Avant de créer un Référentiel de compétences, assurez-vous que :
✅ Les postes sont créés dans le système.
✅ La bibliothèque de compétences est configurée avec des échelles de maîtrise.
✅ Vous disposez des autorisations d'administrateur RH ou de RH de groupe.
Étape 1 : Accéder aux Référentiels de compétences
Accédez à Développement > Référentiels de compétences.
Cliquez sur l'onglet « Référentiels de compétences ».
Cliquez sur le bouton « Créer un nouveau Référentiel ».
Étape 2 : Définir le type et le nom du Référentiel
Saisissez un nom descriptif :
Bon : « Compétences techniques de l'équipe d'ingénierie »
Évitez : « Compétences 1 » ou « Nouveau Référentiel »
Étape 3 : Ajouter des niveaux de poste
Cliquez sur « Ajouter un niveau » pour chaque palier de séniorité.
Nommez chaque niveau clairement :
Exemple : « Junior », « Confirmé », « Senior », « Lead »
Les niveaux représentent la progression au sein du Référentiel.
💡 Conseil : Réorganiser les niveaux :
Cliquez sur les flèches pour réorganiser les niveaux.
Placez-les dans un ordre de progression logique.
Les modifications s'enregistrent automatiquement.
Étape 4 : Lier les postes aux niveaux
Pour chaque niveau que vous avez créé :
Cliquez sur « Attribuer des postes » à côté du niveau.
Recherchez et sélectionnez les postes pertinents.
Plusieurs postes peuvent être attribués à un même niveau.
Exemple d'attribution :
Niveau Junior → Développeur Backend Junior, Développeur Frontend Junior
Niveau Confirmé → Développeur Backend, Développeur Frontend
Niveau Senior → Développeur Backend Senior, Développeur Frontend Senior
Étape 5 : Ajouter des compétences au Référentiel
Cliquez sur le bouton « Ajouter des compétences ».
Sélectionnez des compétences dans votre bibliothèque :
Utilisez la recherche pour trouver des compétences spécifiques.
Sélectionnez plusieurs compétences à la fois.
Les compétences apparaissent en tant que lignes dans la grille de votre Référentiel.
Étape 6 : Définir les niveaux de maîtrise attendus
Pour chaque combinaison compétence/niveau, définissez le niveau de maîtrise attendu :
Cliquez sur chaque cellule de la grille compétence/niveau.
Choisissez parmi les options :
Non requis : La compétence n'est pas nécessaire pour ce niveau.
Niveaux de maîtrise : Sélectionnez le niveau attendu (par ex., Débutant, Intermédiaire, Expert).
Exemple de définition des niveaux :
Compétence | Junior | Confirmé | Senior |
Python | Débutant | Intermédiaire | Expert |
Code Review | Non requis | Débutant | Avancé |
Design System | Non requis | Intermédiaire | Expert |
Étape 7 : Publier le Référentiel
Vérifiez la configuration complète de votre Référentiel.
Cliquez sur « Publier » pour activer le Référentiel.
⚠️ Important : Seuls les Référentiels publiés affectent les profils des employés. Les Référentiels non publiés peuvent être modifiés sans impacter les évaluations actuelles.
Gérer les Référentiels existants
Modifier les Référentiels
Accédez à Référentiels de compétences.
Cliquez sur le nom du Référentiel ou sur le bouton « Modifier ».
Effectuez vos changements :
Ajouter/supprimer des niveaux
Ajuster les attributions de compétences
Modifier les attentes de maîtrise
💡 Les modifications sont enregistrées automatiquement.
Dépublier les Référentiels
Pour désactiver temporairement un Référentiel sans le supprimer :
Ouvrez le Référentiel.
Cliquez sur « Dépublier ».
Le Référentiel reste enregistré mais n'affectera plus les profils des employés.
Comment les Référentiels de compétences se connectent aux employés
Le flux de connexion
Employé → Poste → Référentiel de compétences → Compétences sur le profil
L'employé a un poste (par ex., « Développeur Backend »).
Le poste est dans un Référentiel de compétences (par ex., « Compétences de l'équipe Tech »).
Le Référentiel définit des compétences (par ex., Python, Conception de bases de données).
Les compétences apparaissent sur le profil avec les niveaux de maîtrise attendus.
Exemple de Référentiels multiples
Sarah - Développeuse Backend Senior - reçoit des compétences de :
Référentiel générique : « Contributeurs individuels »
Communication : Avancé
Résolution de problèmes : Expert
Référentiel de département : « Équipe d'ingénierie »
Qualité du code : Expert
Documentation : Avancé
Référentiel de poste : « Développeurs Backend »
Python : Expert
Architecture système : Avancé
Total des compétences sur le profil : Toutes les compétences combinées des trois Référentiels.
Bonnes pratiques
1. Commencez large, puis spécialisez
Commencez par des Référentiels génériques (Contributeur individuel / Leader d'équipe), puis ajoutez des Référentiels de département et spécifiques au poste selon les besoins.
2. Utilisez une progression de maîtrise cohérente
Assurez une progression logique entre les niveaux :
Junior : Débutant → Intermédiaire
Confirmé : Intermédiaire → Avancé
Senior : Avancé → Expert
3. Limitez le nombre de compétences par Référentiel
Gardez les Référentiels ciblés :
Générique : 5-10 compétences clés
Département : 10-15 compétences techniques
Poste : 15-20 compétences spécifiques au maximum
Limites importantes
⚠️ Compétences pour les entretiens individuels (1-1)
Limite actuelle : Les Référentiels de compétences n'incluent PAS automatiquement les compétences dans les entretiens 1-1 traditionnels. Pour les entretiens 1-1, vous devez toujours utiliser l'ancien système d'attribution :
Allez dans Développement > Compétences > Bibliothèque de compétences.
Configurez « Évaluer la compétence dans les entretiens 1-1 ».
Utilisez les groupes et les champs personnalisés pour l'attribution.
📌 Note : Cette limite sera levée avec le nouveau système d'entretiens à venir.
Dépannage
Problèmes courants et solutions
Le Référentiel n'affecte pas les profils des employés
Le Référentiel n'affecte pas les profils des employés
Vérifiez : Le Référentiel est-il publié (et non en brouillon) ?
Assurez-vous : Les postes sont-ils correctement attribués dans le Référentiel ?
Confirmez : Ces postes sont-ils bien attribués aux employés concernés ?
Le menu déroulant des niveaux de maîtrise n'affiche pas toutes les options
Le menu déroulant des niveaux de maîtrise n'affiche pas toutes les options
Vérifiez : Une échelle de maîtrise est-elle configurée pour la compétence ?
Solution : Modifiez la compétence dans la bibliothèque pour y ajouter les niveaux de maîtrise.