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Comment résoudre les erreurs d'import liées aux groupes (group_code)
Comment résoudre les erreurs d'import liées aux groupes (group_code)
Mis à jour il y a plus de 3 mois

Lors de votre import de fichier vous avez reçu une anomalie "Le groupe n'a pas été trouvé. Êtes-vous certain du code ?"

Les vérifications à effectuer depuis votre compte :

1. Accéder à la page de gestion des groupes dans les Paramètres puis cliquez sur Groupes à gauche.

2. Vérifiez que le groupe est bien créé dans Javelo

3. Vérifiez que le "group-code" dans votre fichier correspond bien au group-code dans Javelo. N'hésitez pas à le copier/coller

3. Assurez vous qu'il n'y ait aucun espace dans la cellule groupe-code de votre fichier

4. Après ces vérifications/corrections vous pouvez ré-importer ! En cas d'erreur persistante, n'hésitez pas à solliciter l'équipe support.

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