Dans le cas où un collaborateur qui se connecte via matricule souhaite réinitialiser son mot de passe mais ne se souvient plus de l'adresse mail personnelle saisie ou a effectué une faute de frappe, l'administrateur RH a la possibilité de réinitialiser l'adresse mail personnelle du collaborateur depuis la plateforme en suivant ces étapes :
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1. Se rendre dans l’onglet Utilisateurs.

2. Effectuer un filtre sur Information de contact.

3. Cliquez sur les 3 petits points en bout de ligne du collaborateur concerné et sélectionnez Réinitialiser l'adresse mail personnelle.
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Une fois l'adresse mail réinitialisée, vous pouvez générer un nouveau mot de passe temporaire pour cet utilisateur et l'adresse e-mail personnelle du collaborateur sera redemandée lors de la prochaine connexion.